O que é um ecossistema de marcas e como ele pode criar novos caminhos para o franqueado?

O que é um ecossistema de marcas?

Um ecossistema de marcas acontece quando diferentes marcas, produtos ou serviços fazem parte de uma mesma estrutura estratégica, mas possuem propostas próprias. Em vez de uma única marca tentar atender todos os públicos, cada uma pode ocupar um território específico.

Para o consumidor, isso significa encontrar soluções adequadas a necessidades diferentes. Para a empresa, significa ampliar sua presença em diferentes momentos da jornada de compra. E, no franchising, essa estrutura também pode criar caminhos de crescimento para o empreendedor.

A jornada do franqueado não precisa terminar na primeira unidade

Nem todo franqueado permanece no mesmo estágio durante toda a sua trajetória. Com o amadurecimento da operação, alguns empreendedores podem buscar novos mercados, formatos ou marcas dentro de uma mesma rede.

É nesse contexto que surge a ideia de uma “escada do franqueado”: uma jornada em que o empreendedor pode encontrar diferentes possibilidades de negócio conforme sua experiência, capacidade de investimento e objetivos.

O tema foi discutido no episódio “Ecossistema de marcas e a escada do franqueado”, do BITTENCOURT Cast, com participação da Rede iGUi.

A discussão parte de uma questão importante para o franchising: como criar caminhos de evolução para os empreendedores dentro de um mesmo sistema.

iGUi, Splash e TRATABEM: marcas com territórios diferentes

A Rede iGUi reúne marcas que atuam em momentos e segmentos diferentes do universo das piscinas. A iGUi está posicionada no segmento premium, com foco em tecnologia, inovação, arquitetura e projetos de maior personalização.

A Splash possui uma proposta voltada para quem busca uma piscina para integrar à área de lazer, com foco em diferentes possibilidades de acesso ao produto.

A TRATABEM atua nos serviços necessários após a instalação da piscina, como limpeza, manutenção, tratamento da água e assistência técnica.

Juntas, essas marcas não oferecem exatamente a mesma coisa. Elas ocupam diferentes pontos de uma cadeia relacionada ao universo das piscinas.

O consumidor também percorre uma jornada

Um ecossistema de marcas não é importante apenas para quem empreende. Ele também acompanha diferentes necessidades do consumidor. Uma pessoa pode estar pesquisando sua primeira piscina. Outra pode buscar uma solução para um projeto arquitetônico de alto padrão. Outra já possui uma piscina e precisa de manutenção especializada. Essas são necessidades diferentes.

Quando cada marca possui uma proposta clara, o consumidor consegue compreender melhor qual solução faz sentido para o seu momento.

Crescer com clareza é diferente de simplesmente acumular marcas

Ter várias marcas não significa automaticamente possuir um ecossistema estratégico. Para que a estrutura funcione, cada marca precisa ter um posicionamento claro. É importante evitar que todas disputem exatamente o mesmo público, com os mesmos produtos e a mesma proposta.

A estratégia está justamente em compreender:

• qual necessidade cada marca atende;
• qual público ela busca alcançar;
• como as marcas se relacionam;
• em que momento uma solução complementa a outra;
• quais oportunidades isso cria para consumidores e empreendedores.

A força está na conexão entre as marcas

Quando existe uma relação clara entre as marcas, o ecossistema pode criar conexões que uma operação isolada teria mais dificuldade para construir. No caso da Rede iGUi, o ponto de conexão é o universo das piscinas.

A jornada pode começar na compra de uma piscina, passar por diferentes categorias de produtos e continuar nos serviços de manutenção e tratamento. Essa estrutura também permite que a rede trabalhe com diferentes perfis de empreendedores. A evolução de um franqueado, portanto, não precisa ser pensada apenas como abrir mais unidades da mesma operação.

Ela também pode envolver novas possibilidades dentro de um ecossistema maior.